ടൊറന്റോ: ഒന്റാറിയോയിൽ അപകടത്തിൽപ്പെട്ട തന്റെ വാഹനത്തിന് ഇൻഷുറൻസ് തുക ലഭിക്കാൻ എട്ടുമാസം നീണ്ട കാത്തിരിപ്പും നിയമപോരാട്ടവും നടത്തേണ്ടി വന്നതായി ബ്രാംപ്ടൺ സ്വദേശിയായ അബ്ദുൾ മജീദ്. ഗൗരവകരമായ അപകടത്തിന് ശേഷം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയിൽ നിന്ന് അർഹമായ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കാൻ നേരിട്ട അനാവശ്യമായ കാലതാമസവും ദുരനുഭവങ്ങളും അദ്ദേഹം സിടിവി ന്യൂസിനോട് പങ്കുവെച്ചു. ഒടുവിൽ 40,000 ഡോളറോളം നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിച്ചെങ്കിലും, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ സമീപനം തന്നിൽ വലിയ വഞ്ചനാബോധം ഉണ്ടാക്കിയെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
കഴിഞ്ഞ വർഷം ജൂണിൽ നടന്ന അപകടത്തിന് പിന്നാലെ തന്റെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയായ സിഎഎയെ അബ്ദുൾ മജീദ് ബന്ധപ്പെട്ടെങ്കിലും മാസങ്ങളോളം കൃത്യമായ മറുപടി ലഭിച്ചില്ല. തന്റെ ഫയൽ കൈകാര്യം ചെയ്തിരുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥൻ കമ്പനി വിട്ടുപോയ വിവരം പോലും ബാങ്ക് തന്നെ അറിയിച്ചിരുന്നില്ലെന്ന് അദ്ദേഹം ആരോപിക്കുന്നു. ഈ കാലയളവിൽ വാഹനം മാറ്റുന്നതിനും മറ്റുമായി വലിയൊരു തുക സ്വന്തം കൈയ്യിൽ നിന്ന് ചിലവാക്കേണ്ടി വന്നു. ഒടുവിൽ നവംബറിൽ കമ്പനിയുമായി വീണ്ടും ബന്ധപ്പെട്ടപ്പോഴാണ് തുക നൽകാനുള്ള നടപടികൾക്ക് വേഗത ഉണ്ടായത്.
തുടർച്ചയായ സമ്മർദ്ദങ്ങൾക്കൊടുവിൽ എട്ടുമാസത്തിന് ശേഷം ഏകദേശം 40,000 ഡോളർ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ കമ്പനി തയ്യാറായി. ഇതിൽ വാഹനത്തിന്റെ മൂല്യമായ 21,000 ഡോളറും മറ്റ് ചിലവുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇൻഷുറൻസ് പ്രക്രിയകൾ സുതാര്യമാക്കണമെന്നും ഉപഭോക്താക്കളെ ഇത്തരത്തിൽ വലയ്ക്കരുതെന്നും അബ്ദുൾ മജീദ് അധികൃതരോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു. ഒന്റാറിയോയിൽ ഇൻഷുറൻസ് രംഗത്ത് വരാനിരിക്കുന്ന പുതിയ പരിഷ്കാരങ്ങൾ ഇത്തരം പരാതികൾ കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുമെന്നാണ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷ.
